リコーダー修理・アフターサービス

 
<<今から始まる音楽生活をサポートさせて頂きます。>>
当店で購入頂いたリコーダーの調子が悪くなった場合、まずは楽器PLAZAにお電話を・・・各分野の修理技術者またメーカーとの連携によりあなたのリコーダーをサポートさせて頂きます。(修理症状によっては完全に治らない物もございますが最善の努力は必ず尽します)

リコーダー修理のご案内
(1)当店に連絡下さい。
楽器の調子が悪いと感じたら、楽器PLAZA運営会社テレマン楽器(0790-62-7500)もしくは修理依頼フォームで連絡下さい。その際、故障内容を細かくスタッフにお申しつけ下さい。

(2)金額・納期のお知らせ
(1)でお聞きしました修理内容で修理にかかる金額・納期の概算見積りメールにて連絡させて頂きます。

(3)修理品を当店へ・・・
(2)で連絡させて頂きました内容でよろしければ、当店に送ってください。送料はお客様負担でお願い致します。

(4)本見積り・修理開始
お客様から届いた楽器を当店で修理箇所を確認し、もし(1)でお聞きした以外の症状も発見されましたら再度、見積りをご連絡させていただきます。金額に変動がない場合そのまますぐ修理にとりかかります。

よくある修理内容についてはこちらもご参考ください
≪ 修理事例 ≫

 

【修理楽器の送り先】
〒670-2575兵庫県宍粟市山崎町山田180-3
電話番号(0790)62-7500 FAX(0790)62-8575
テレマン楽器(楽器PLAZA運営会社)

初期不良の場合

【まずは・・・】
商品到着後、万が一リコーダーに不良箇所(管体割れ・打痕・音質不良など)が見つかりましたら、楽器PLAZA(0790-62-7500)まで連絡下さい。( 商品到着から7日間が初期不良対応の期限となっております。)

【返品送料】
当店連絡後、初期不良の楽器をお手数ですが、下記の住所まで『着払い』で送ってください。症状確認後、当店よりしかるべき対応のご連絡をさせて頂きます。 不良品の場合は新品交換対応させて頂きますが、楽器の特性上、調整をしてお出しした方が良い商品もございます。その際はお客様へ ご連絡させて頂きます。

【初期不良楽器の送り先】
〒670-2575兵庫県宍粟市山崎町山田180-3
電話番号(0790)62-7500 FAX(0790)62-8575
テレマン楽器(楽器PLAZA運営会社)

保障期間内の楽器について

【保障期間は1年間】
保障期間は1年間ですが、木製リコーダーの場合は使用頻度や使用方法によって楽器の状態変化が早い場合がございます。保障期間内の重大な欠陥に関しては無償修理・交換対応などのできるだけの対応をさせて頂きますが、使用による環境変化(高音がなりにくくなった・コルクが破れた・音詰まりがする・管体がわれたなど)による補修の場合は有償修理になることがほとんどです。ただ、当店でご購入いただいたお客様のリコーダーに関してはできるだけ必要最低限の金額請求にするよう努力させて頂いております。当店には「修理で儲る」、という意思はございませんのでその点はご安心ください。安心して木製リコーダーをご購入いただくためのアフターサービスに心がけさせて頂きます。リコーダーのならしについて

【メンテナンス・修理の手順】
(1)まずリコーダーの調子が悪くなったら楽器PLAZAに連絡下さい。

(2)通常のメンテナンス・修理の場合は「送料お客様負担」で楽器と保証書をお送りください。不良の場合は「着払い」で楽器PLAZAに送って下さい。

(3)調整品または新品をお客様宅にお送りさせて頂きます。有償修繕の場合は必要経費をご負担いただくような形となります。

大変申し訳ございませんが以上の工程でさせて頂きますので少しお時間いただきます。(なるべく迅速に対応させて頂きます)

【保障期間内楽器の送り先】
〒670-2575兵庫県宍粟市山崎町山田180-3
電話番号(0790)62-7500 FAX(0790)62-8575
テレマン楽器(楽器PLAZA運営会社)



  その他お困りの事がございましたら
楽器PLAZAインフォメーション
までご連絡下さい



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  用語集(工事中・・・)
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  1、正しい姿勢
  2、正しい持ち方
  3、正しい構え方
  リコーダーの奏法
リコーダー取り扱い注意事項
  基本的な取り扱い方
  木製リコーダーのならし(重
    要)
  修理について リコーダーのモデル
  購入にあたって
  材質よる音色の違い
  モデルの紹介

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