メンテナンス保証と一般修理について




保証書の内容 ※アフターサービスは当店オリジナルのものとなります。

● 保障期間はお買い上げ日より3年間といたします。
● 当店でお買い上げの木製リコーダー(中古品含む)のみ保障の対象となります。
初回※ヴォイシング料金は無料とさせていただきます。お買い上げ日より半年以内(1回のみ)。
● 購入後のメンテナンス料金は当店規定料金から10%オフとさせていただきます。
● 保障の適用除外:次の場合は保障適用外となります。
      @本保証書を紛失された場合    A本保証書に記載された楽器以外の場合
      B常識的なご使用の範囲外での故障の場合
      Cお客様ご自身による改造、修理を行った場合   
● その他、保障内容についてご不明な点はテレマン楽器(0790-62-7500)までお問合せください。

※ヴォイシングとは・・・・リコーダーを使用していく中で狂ってきた楽器のバランスを再調整する作業です。
ヴォイシングすることで音程や音色など改善されます。ピアノの調律と同じような作業です。




楽器の調子が悪くなっかたな?と思ったら、まずは当店にお気軽にご相談ください♪

修理・調整ご希望のお客様は以下ご案内をご確認ください。
※メンテナンス保証書をご利用のお客様も手順は同じとなります。

 

リコーダー修理のご案内 ※当店以外でご購入の楽器修理も承っております。

【@当店にご連絡下さい】
楽器の調子が悪いと感じたら、楽器PLAZA運営会社テレマン楽器(0790-62-7500)もしくは修理依頼フォームで連絡下さい。その際、故障内容を細かくスタッフにお申しつけ下さい。


【A金額・納期のお知らせ】
(1)でお聞きしました修理内容で修理にかかる金額・納期の概算見積りメールにて連絡させて頂きます。


【B修理品をお送り下さい】

(2)で連絡させて頂きました内容でよろしければ、当店にお送りください。
その際の送料はお客様負担でお願いしております。
※メンテナンス保証書をお持ちの方は同封ください。


【C本見積り・修理開始】
お客様から届いた楽器を当店で修理箇所を確認し、再度お見積りと納期のご連絡をさせて頂きます。修理内容・金額に問題がないようでしたら修理に取り掛からせていただきます

 

よくある修理内容についてはこちらもご参考ください
≪ 修理事例 ≫

 

【修理楽器の送り先】
〒670-2575兵庫県宍粟市山崎町山田180-3
電話番号(0790)62-7500 FAX(0790)62-8575
テレマン楽器 リコーダー修理係

 

 

ご購入の楽器が届きましたら、まずは以下の内容をご確認ください。

初期不良の場合 ※初期不良対応は商品到着後7日間以内となっております。

【受取り後にご確認ください】
商品到着後、万が一リコーダーに不良箇所(管体割れ・打痕・音質不良など)が見つかりましたら、楽器PLAZA(0790-62-7500)まで連絡下さい。( 商品到着から7日間が初期不良対応の期限となっております。)


【返送について】
当店連絡後に初期不良の楽器をお手数ですが、下記の住所まで『着払い』で送ってください。症状確認後、当店よりしかるべき対応のご連絡をさせて頂きます。 不良品の場合は新品交換対応させて頂きますが、楽器の特性上、調整をしてお出しした方が良い商品もございます。その際はお客様へ ご連絡させて頂きます。

 


【初期不良楽器の送り先】
〒670-2575兵庫県宍粟市山崎町山田180-3
電話番号(0790)62-7500 FAX(0790)62-8575
テレマン楽器(楽器PLAZA運営会社)


 



  その他お困りの事がございましたら
楽器PLAZAインフォメーション
までご連絡下さい



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  リコーダー運指表
  用語集(工事中・・・)
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  基本的な取り扱い方
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    要)
  修理について リコーダーのモデル
  購入にあたって
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※2月は21日がお休みです(^^

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※3月は21日がお休みです(^^

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